 |
DE MENING De mening van de heer Van de Wiel
Edwin van de Wiel, is consument, kenner van koopstromen en consumentengedrag en is directeur van Research Efficiency.
1. U houdt zich bezig met het analyseren van consumentenbestedingen. Wat voor effecten heeft de crisis op het koop- en winkelgedrag van de consument?
“Alleen het woord ‘crisis’ zorgt al voor terughoudendheid bij de consument. Toch is het maar een beperkte groep consumenten die daadwerkelijk iets van de crisis merkt. Zij zijn ontslagen en vinden moeilijk een nieuwe baan. Een doorsnee consument echter krijgt nog steeds z’n salaris en waarschijnlijk ook een loonsverhoging in het nieuwe jaar. Dus crisis zit met name tussen de oren van consumenten en is daardoor ook hardnekkig. Gelukkig heeft de consument ook zo nu en dan de behoefte zichzelf te verwennen. Deze feestmaand is daar een goed voorbeeld van.”
2. Wat vindt u van de huidige kwaliteit van Veldhoven als winkelcentrum en de toekomstplannen?
“Veldhoven moet het als kleinere plaats in de regio vooral hebben van de eigen bevolking. In de eerste plaats zal de detailhandel ervoor moeten zorgen dat de juiste mix van winkels (in kwaliteit en hoeveelheid) aanwezig is om de klanten te bedienen. Het onderzoek van de SRE wijst uit dat dit redelijk goed lukt, maar het kan beter. Hier ligt de uitdaging voor de winkeliers, horeca, ondernemersverenigingen en de gemeente om voor Veldhoven naar een juiste mix te streven. De gedachte bij de Veldhovense consument moet worden: “Alleen in een uitzonderlijk geval ga ik naar een andere plaats!”
3. Wat merkt u in uw omgeving van de economische crisis? Raakt de economische crisis u ook persoonlijk?
“Ik merk persoonlijk niet zo veel van de crisis. Natuurlijk zie ik in mijn omgeving wel symptomen van de crisis. Ik was op zoek naar een nieuw huis, mede door de crisis zijn de prijzen een stukje lager en is er meer keuze.”
4. Wat vindt u ervan dat de gemeente Veldhoven maatregelen treft om de economische crisis tegen te gaan?
“De gemeente is - met alle respect – niet in staat de crisis tegen te gaan. Het kan wel de effecten verminderen en dat doet Veldhoven gelukkig ook voortvarend. Dat kan ze niet alleen doen door nu investeringen naar voren te halen maar ook door de juiste voorwaarden te scheppen voor het bedrijfsleven.”
5. Ziet u ook bepaalde voordelen van de crisis?
‘Elk nadeel heb z’n voordeel’ zegt Johan Cruijff. “Door de crisis vindt er een versnelde sanering plaats van winkels die het op den duur toch niet gaan redden. Hierdoor ontstaat ruimte voor nieuwe winkels. Daarnaast dwingt de crisis ondernemers om creatief en nog beter op de wensen van de consument in te spelen. Voor de consument kan dat lagere prijzen, betere producten of meer service betekenen. Kortom; op den duur een aantrekkelijk winkellandschap.”
6. Heeft u nog een tip of advies voor de gemeente?
“In de detailhandel gaat het altijd om de consument die kan kiezen uit meerdere winkels en winkelcentra. Hoe kunnen we ze verleiden in Veldhoven te blijven? Als ik de burgemeester van Veldhoven was, zou ik het betaald parkeren voor een jaar afschaffen. Dat kan een mooi concurrentievoordeel opleveren ten opzichte van grote plaatsen in de regio. Even monitoren wat het effect is. Wellicht is het een blijvertje.”
22 december 2009 |